Les 10 types d’innovation pour développer votre entreprise

Il existe plusieurs types d’innovation. Cela ne se résume pas à la performance technique d’un produit. Pour innover, vous disposez de plusieurs leviers qui peuvent vous différencier de vos concurrents. Il serait dommage de les négliger !

Beaucoup d’indicateurs de l’innovation tournent autour de la technique des produits. Les bureaux d’études pensent fonction, performance, technologie, brevet … Autant de critères qui nous ramènent à la conception et à la technique. Et pourtant, la création de valeur ne se situe pas que là.

Pourquoi innover sur autre chose que votre produit

D’autres voies sont porteuses de valeur pour vos clients et pour votre entreprise. Le simple fait d’en prendre conscience et de garder un esprit ouvert est déjà un grand pas en avant pour mieux les intégrer.

Comment votre entreprise fonctionne

Tout d’abord, faisons le point sur les 5 éléments de toute entreprise. Il est important de partir de ce préalable très basique pour asseoir le raisonnement qui va suivre dans cet article.

1. La création de valeur => découvrir et créer ce dont les gens ont besoin.
2. Le marketing => attirer l’attention et développer une demande pour ce que vous avez créé.
3. La vente => transformer vos prospects en clients qui paient.
4. Délivrer la valeur => donner à vos clients ce que vous leur avez promis et vous assurer qu’ils sont satisfaits.
5. La finance => gagner suffisamment d’argent pour continuer votre activité et récompenser vos efforts.

Pourquoi ouvrir le champ de l’innovation

En réalité, sur chacun de ces éléments, il vous est possible d’innover. Il est même souhaitable d’innover sur plusieurs axes et de coordonner l’ensemble. Votre offre doit être cohérente et désirable pour votre client. Elle doit aussi être rentable et durable pour votre entreprise.

Élargir le champ de l’innovation, c’est pour vous l’occasion de maximiser vos chances de vous démarquer d’une offre de plus en plus concurrentielle. En combinant plusieurs types d’innovation, vous pourrez façonner de manière unique l’identité de votre entreprise. Et votre offre n’en sera que plus difficile à copier.

Pour chaque type d’innovation, je vous propose une liste d’actions qu’il vous est possible d’appliquer dans votre domaine. Si vous souhaitez en savoir plus sur cet ouvrage, je vous ai laissé un lien en fin d’article.

10 types d’innovation pour développer votre entreprise

1- La construction de votre business model

• Étudier la chaîne de la valeur et faire varier « l’endroit » où mettre la valeur.
• Faire différent des autres dans la manière de générer du profit :
  • pratiquer un niveau de marge différent.
  • créer une différence entre qui utilise votre offre et qui paye pour ça.
  • générer du profit rapidement, voire immédiatement.

Gillette a su créer un nouveau marché en segmentant son produit et ainsi mettre plus de valeur dans le manche et vendre des lames interchangeables en tant que consommable.

2 – La connexion avec votre réseau pour créer de la valeur

• Développer de nouveaux produits avec vos clients ou vos fournisseurs.
• Créer des alliances ou des partenariats avec des entreprises sans relation avec votre business ou avec vos concurrents.
• Développer une nouvelle offre avec une autre entreprise ou avec un collaborateur surprise.

Lego a développé un partenariat très fort avec la saga Star Wars en proposant de nombreux produits. Ce partenariat est l’un des plus fructueux de l’industrie du divertissement.

3 – L’organisation de votre structure pour aligner vos talents et vos actifs

• Organiser vos bureaux pour que cela encourage à travailler pour un objectif.
• Standardiser les actifs permet de réduire vos coûts et la complexité.
• Créer une université « Corporate » ou une « Académie ».
• Utiliser des moyens ou suivre des normes différentes des autres.

Décathlon a structuré toute son organisation produit autour d’univers sportifs créant de multiples marques de produits. Ces marques fédèrent des employés passionnés autour d’un projet commun.

4 – Votre process et votre méthode

• Suivre une méthode spéciale que vos concurrents ne peuvent pas copier.
• Apporter quelque chose d’unique à travers votre produit, votre service ou votre plateforme.
• Le coût variable de votre entreprise est plus bas que la moyenne de votre industrie ou de vos concurrents.
• Déposer des brevets par rapport à la techno, la méthode ou le process.

Zara a tellement optimisé son processus de création de vêtements et de mise en production que les délais entre le design et la vente sont de 3 semaines. Ce niveau de réactivité se transforme en avantage concurrentiel sur un marché très porté sur la mode.

5 – Les fonctionnalités et la performance de vos produits

• Votre produit doit être facile à utiliser.
• Minimiser l’impact pour la nature.
• Produire une offre supérieure qui domine le marché, créer une offre premium.
• Votre produit possède des performances ou des fonctions qui captivent vos clients.
• Répondre à des niches ou des audiences que les autres ne peuvent pas atteindre.

Dyson a poussé très loin la performance de l’aspirateur en réduisant notamment la perte d’aspiration par la suppression du sac. Ce saut technique a été tel, que Dyson a ringardisé toutes les autres marques pendant plusieurs années.

6 – Votre offre produit globale et vos services

• Créer des éléments modulaires, interchangeables, intégrés de telle sorte de créer de la valeur avec différents systèmes. Pour cela, inspirez-vous des 40 principes d’innovation.
• Faire des offres groupées sous forme de packages.
• Créer des services via une plateforme.
• D’autres acteurs peuvent créer des produits qui s’interfacent aux vôtres.

En créant le pack Office, Microsoft a créé un écosystème autour duquel de nombreuses marques de PC ont pu prospérer.

7 – Vos services pour amplifier la valeur de vos produits

• Rendre votre produit facile à essayer, à utiliser, à apprécier.
• Faire vivre des expériences qui feront revenir vos clients encore et encore comme la mise en valeur de l’usage du produit, le support client, le support maintenance, l’information et l’éducation.
• Proposer des garanties intéressantes sur votre offre produit
• Créer une communauté robuste qui aime vos services et aide les autres clients.

Leroy Merlin, à travers son Campus, propose plus de 280 cours de bricolage en ligne et en magasin. Ce canal de communication positionne la marque comme experte et entretient une image de proximité avec sa communauté.

8 – Délivrer vos produits à vos clients et à vos utilisateurs

• Livrer vos produits d’une manière qui challenge la manière de faire habituelle.
• Faire fonctionner le bouche-à-oreille.
• Utiliser des canaux de distribution complémentaires : retail + e-commerce.
• Aider les autres à vendre ou à distribuer vos propres produits.

Nespresso crée une mise en scène exclusive de son offre partout où la marque est distribuée et propose une expérience unique dans ses boutiques. Cette stratégie innovante dans la distribution apporte une grande valeur au produit.

9 – La marque pour représenter votre offre et votre business

• Les clients doivent connaître, se rappeler et préférer vos produits par rapport à vos concurrents.
• La marque confère du sens, des intentions et de la valeur à votre offre.
• La marque ne se limite pas à vos produits finis, vous pouvez marquer vos composants pour créer plus de valeur.
• Créer une vrai identité par la marque.
• Faire utiliser votre marque par d’autres.
• Faire en sorte que vos clients et utilisateurs sentent qu’ils font partie d’une communauté.

Virgin a créé tout un business autour d’une image de marque très forte. Que ce soit à travers les disques, les vols ou la téléphonie, on retrouve la même identité et les mêmes valeurs.

10 – Les interactions avec vos clients

• Créer des interactions pour rendre facile à faire ou à maîtriser.
• Créer des évènements pour construire une identité unique pour vos clients.
• Faire en sorte que vos clients parlent de votre produit ou de votre service comme étant devenu une part de leur vie.

Redbull a su créer une image de marque très forte auprès des jeunes en véhiculant ses valeurs à travers les évènements sportifs extrêmes qu’elle sponsorise ou organise.

Et maintenant ?

En lisant ces 10 types d’innovation, vous prenez d’ores et déjà conscience du champ possible pour innover. Cela vous permet aussi de mieux analyser comment font vos concurrents et quels leviers ils utilisent pour créer de la valeur pour leurs clients.

Je vous invite à faire régulièrement l’exercice et imaginer à quoi pourrait ressembler votre offre sous le prisme de ces 10 types d’innovation.

C’est un bon moyen de prendre un peu de hauteur sur le processus d’innovation qui en réalité est global. Cela permet ainsi de vous positionner et trouver la bonne formule pour vous différencier sur votre marché au-delà de la simple performance d’un produit.

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